POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Viva Diva respeita sua privacidade e está comprometida em proteger todas as informações pessoais fornecidas por seus clientes. Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Durante o processo de compra e navegação em nosso site, coletamos informações essenciais para garantir a melhor experiência possível. Os seguintes dados podem ser coletados:

• Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone celular e endereço (CEP e número para entrega);
• Dados de pagamento: Informações relacionadas ao método de pagamento escolhido, processadas exclusivamente por plataformas seguras de checkout e gateway de pagamento;
• Dados de navegação: Informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência e interações, coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos;
• Comunicação com o cliente sobre compras, atualizações e suporte;
• Personalização da experiência de navegação e recomendações de produtos;
• Ações de marketing, como envio de ofertas e promoções, caso autorizado pelo cliente.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Viva Diva não vende ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. No entanto, algumas informações podem ser fornecidas a empresas parceiras estritamente para fins operacionais, como:

• Fornecedores e transportadoras: Para garantir a entrega do pedido;
• Plataforma de e-commerce e serviços de pagamento: Para processar transações de forma segura;
• Autoridades legais: Caso haja obrigação legal de fornecimento de dados.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL: Para garantir a proteção dos dados durante a transmissão;
• Ambiente seguro de armazenamento: Utilizamos servidores protegidos por sistemas de segurança avançados;
• Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados podem acessar os dados para fins específicos.

Os dados são armazenados por prazo indefinido, salvo solicitação de exclusão pelo titular, conforme descrito no item 6.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Para garantir o funcionamento do serviço, seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente em países onde estão hospedados nossos fornecedores e plataformas de e-commerce. Essa transferência ocorre com total conformidade às legislações de proteção de dados aplicáveis.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais e saber como eles são tratados;
• Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão dos dados quando não forem mais necessários para a finalidade original;
• Revogar o consentimento para o uso de informações em marketing e outras finalidades.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contato@vivadiva.store.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Viva Diva se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, garantindo a atualização conforme exigências legais e necessidades operacionais. Sempre que houver alterações, informaremos os clientes pelos nossos canais oficiais.

Para mais informações, dúvidas ou solicitações sobre esta política, entre em contato com o Suporte Viva Diva.